|
1. |
Sistem “Jemput Bola” |
| |
|
Tersebarnya para WNI/TKI yang bekerja di berbagai perusahaan dan ladang perkebunan di kota-kota lain yang jauh dari Kuching (KJRI), serta terbatasnya waktu mereka untuk bisa mengurus passport ke KJRI, maka merupakan kendala bagi terciptanya pelayanan warga secara wajar. Terhadap kendala yang demikian ini, KJRI menempuh langkah alternatif dan pro-aktif dengan melakukan Sistem Pelayanan “Jemput Bola”.
Pada hari Sabtu dan Minggu, tim KJRI melakukan pemberian pelayanan dengan mendatangi lokasi-lokasi tertentu di luar Kuching yang menjadi tempat bekerja dan berdomisili para WNI/TKI dalam jumlah yang sangat banyak. Keberadaan tim KJRI di lokasi tersebut kemudian dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh para WNI/TKI untuk menyelesaikan dokumentasi keimigrasian, passport, ketenaga-kerjaan dan sebagainya. KJRI juga sekaligus memanfaatkannya sebagai sarana dialog dan pembinaan masyarakat di wilayah akreditasi. Pada umumnya, tempat-tempat yang memiliki karakteristik sulit adalah di kota Sibu, Bintulu dan Miri. |
| |
|
|
| 2. |
Sistem satu hari selesai |
| |
|
Telah pula dilakukan pelayanan keimigrasian dan kekonsuleran dengan system satu hari selesai. Adapan jadwalnya adalah:
|
| |
|
Penyerahan
|
: |
Pukul 09.00 – 13.00 |
| |
|
Pengambilan |
: |
Pukul 15.00 – 17.00 |
| |
|
|
|
|
| 3. |
Ketenagakerjaan dan Dokumen Kekonsuleran |
| |
|
Job Order, endorsement, dilakukan setelah pemeriksaan administratif dan peninjauan lapangan untuk memastikan hak-hak TKI terjamin |
| |
|
Pelayanan jasa dokumentasi kelahiran, pernikahan, lapor diri, pengurusan asuransi dll. Pada tahun 2010, KJRI telah melayani 815 dokumen. |
| |
|
Kewajiban membuat kontrak kerja sebagai syarat pembaharuan paspor PRT |
| |
|
|
|
|
| |
3.1 |
Perlindungan |
|
|
| |
|
1. |
|
Pengaduan diterima melalui berbagai sumber dan nomor hotline KJRI (019-8-222-110) |
| |
|
2. |
|
Permasalahan yang dihadapi seputar ditipu agen, tidak tahan bekerja, gaji tidak dibayar, dianiaya majikan, menjadi korban trafficking in person, dan permasalahan keluarga |
| |
|
|
|
|
| |
KJRI menyediakan shelter sementara |
| |
Pemulangan WNIB dari shelter sebanyak 267 orang tahun 2008, 293 orang pada tahun 2009, dan 454 pada tahun 2010. |
| |
|
|
|
|
| |
3.2 |
Bantuan untuk WNIB |
| |
|
|
|
Pemanggilan majikan/ agen ke KJRI untuk bertanggung jawab |
| |
|
|
|
Melaporkan perbuatan pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab kepada pihak kepolisian/ Jabatan Tenaga Kerja |
| |
|
|
|
Memberikan bantuan hukum untuk pemenuhan hak TKI, termasuk bantuan pengacara untuk yang bermasalah hukum |
| |
|
|
|
Pemulangan |
| |
|
* Masih menemui kendala dari Jabatan Imigresen |
| |
|
|
|
|
| Tantangan KJRI menuntaskan kasus Tenaga Kerja informal : |
|
|
WNI seringkali tidak mengetahui nama dan alamat agen/ majikan |
|
|
WNI tidak dapat mengingat dokumen mereka sendiri |
|
|
Instansi setempat enggan membantu TKI yang mengalami ketidakadilan, terutama jika tidak memiliki dokumen resmi |
|
|
Perbatasan darat mengakibatkan terus masuknya WNI meskipun tanpa bekal pengetahuan yang cukup mengenai bekerja di luar negeri |
|
|
Penempatan Tenaga Kerja seringkali tidak diinformasikan kepada KJRI |
| |
|
|
|
|
| Penampungan (Shelter) |
|
|
Penampungan tersebut diurus oleh 2 (dua) staff dan dikontrol penuh oleh Pelaksana Fungsi Konsuler dan Staf Teknis Polri. |
|
|
Dilakukan pembinaan baik mencakup keterampilan, pembinaan keagamaan maupun penjelasan mengenai peraturan di Sarawak |
|
|
Pada Jan-Juli 2011, pengaduan yang diterima KJRI Kuching adalah sebanyak 216 orang |